إذا ظهرت في سجلك الائتماني بيانات تراها غير صحيحة، فالخطوة الأولى اعتراض لدى شركة المعلومات الائتمانية. وإذا رُفض الاعتراض، يمكن رفع دعوى أمام لجنة النظر في مخالفات نظام المعلومات الائتمانية التابعة للأمانة العامة للجان المنازعات والمخالفات المصرفية والتمويلية.
شرط الاعتراض المسبق
يُشترط لقبول الدعوى أن تقدم اعتراضاً أمام شركة المعلومات الائتمانية قبل رفع الدعوى، وأن ترفق بلائحة الدعوى ما يثبت أنك تقدمت بشكوى في الموضوع نفسه ورُفضت، مع رقم الاعتراض ونتيجته.
المستندات المطلوبة
- لائحة دعوى محررة بوضوح ومحدد فيها الطلبات.
- نسخة من الهوية الوطنية.
- نسخة من العقد وملحقاته إن وجد.
- الوكالة وهوية الوكيل إن وجد.
- رقم الاعتراض لدى سمة ونتيجته.
وللجنة صحيفة دعوى رسمية على موقع الأمانة العامة: صحيفة الدعوى أمام لجنة النظر في مخالفات أحكام نظام المعلومات الائتمانية.
ما لا تختص به اللجنة
لا تختص اللجنة بطلبات التعويض عن الإدراج في السجل الائتماني، وفق ما تنشره الأمانة العامة في صفحة خدماتها.
استئناف القرار
بخلاف قرارات اللجنتين المصرفية والتمويلية، يكون استئناف قرار لجنة النظر في مخالفات نظام المعلومات الائتمانية أمام ديوان المظالم.
أسئلة شائعة
هل يمكن رفع دعوى على سمة مباشرة؟
لا. يُشترط أولاً تقديم اعتراض لدى شركة المعلومات الائتمانية ورفضه، وإرفاق ما يثبت ذلك مع الدعوى.
هل أطالب بتعويض أمام اللجنة؟
لا تختص اللجنة بطلبات التعويض عن الإدراج، وفق ما تنشره الأمانة العامة.
أين يُستأنف قرار اللجنة؟
أمام ديوان المظالم.
المصادر الرسمية
قد تحدّث الجهة المختصة إجراءاتها، فننصح بمراجعة المنصة الرسمية قبل التقديم.