التواصل والشكاوى

تقديم الشكوى

كل شكوى تُسجل برقم طلبك وتُتابع حتى الرد عليها.

1. فور الإرسالأرسل الشكوى

   عبر واتساب مع الرقم المرجعي للطلب ووصف مختصر للملاحظة.

2. خلال يوم عملنؤكد الاستلام

   يصلك تأكيد استلام الشكوى.

3. خلال 5 أيام عمل في الغالبنرد بالإجراء

   تُدرس الشكوى ويُرسل إليك الرد والإجراء المتخذ.

إن كانت الشكوى تخص إجراءات جهة حكومية، فنوضح لك الجهة المختصة وطريقة التواصل معها.